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解决方案

酒店精灵综合服务信息平台

◆ 多国语言平台
◆ 主动式消息接收、个性化欢迎界面
◆ 叫醒服务、呼叫服务、洗衣服务、点餐服务、酒店服务
◆ VOD点播,IPTV网络电视、股市咨询
◆ 旅游服务、自驾车服务、机票预定、地方特色
◆ 消费查询、投诉建议、客户留言
◆ 网络状态自识别

 酒店精灵豪华版软件简介:  
        在信息化高度发展的今天,人们日常生活与网络、信息结合的越来越紧密,随着蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动,客人住酒店不再只是解决住宿问题,还要解决娱乐、商务问题。在商务方面,从高层管理者到普通市场营销人员,都有一个共同的愿望:在客房里能办公、撰写WORD文档资料、准备PPT演示图片/文稿、收发电子邮件(Email)。在娱乐方面,客人希望自由选取欣赏自己喜爱的视音频节目,希望在互联网上获得信息和娱乐。如此,客人选择酒店时既看重基础设施的建设状况,同时也愈来愈看重酒店客房中娱乐、电子商务设施的建设状况。作为为客人提供第二个家——酒店,如何提供更贴心的信息服务?已摆在每个酒店经营决策者的面前。
 
  酒店精灵商务酒店客房解决方案简介:


图一系统功能


1.商务功能:
"酒店精灵"在支持上网浏览的同时,系统自身绑定了OFFICE系列办公软件,包括字处理WORD,电子表格EXCEL,幻灯片演示POWER POINT等。客人可以很方便的在客房完成相应商务工作,系统通过帮定MSN、QQ等即时通讯,可以充分的满足商务沟通的需求,系统也对USB设备提供了极大的支持,客人可以通过U盘、USB硬盘、数码相机等外设,轻松实现资料编辑、修改、转存等操作。

2.服务功能:
"酒店精灵"作为一个信息服务终端,为酒店提供信息化服务搭建了一个重要的平台,同时利用这个平台,可以将酒店的相关服务主动推向用户,加强酒店与客人的双向信息交流,为客人提供更多元化、更个性化服务。
"酒店精灵"可以帮助客人在客房完成叫醒、呼叫、洗衣等常规服务,还可以在客房完成点餐、预约服务、账单实时查询等特色服务,同时,还可以查询到机票预定、旅游线路、自驾租车、本土风情、特色餐饮、购物等多方面的咨询,为客人提供全方位的信息服务,担当全程的助手。

3.娱乐功能:
"酒店精灵"为客人在住宿期间提供了丰富多彩的娱乐功能,通过VOD视频点播功能,客人可以在入住期间点播自己喜欢的节目,欣赏自己喜欢的音乐,系统还捆绑了网络电视(IPTV),可以方便了浏览网络实时的电视娱乐节目,另外系统还提供QQ游戏在线、联众游戏在线等,通过系统的游戏更新,客人可以享受休闲的时候,游戏放松心情。

4.管理功能:
"酒店精灵"根据酒店行业的特点,极大的完善整个系统的管理功能,使整个系统实现了"零管理、零维护",系统根据酒店特点开发的"酒店客房信息管理系统",使前台服务员就可以大部分的系统管理功能,基于NC架构的免维护、防病毒的优势,辅助远程更新管理,使客房NC端真正实现了免维护,同时,配合整体系统的"酒店后台管理系统",可以方便的使酒店管理用户通过远程的方式,进行酒店的系统设置、日常管理的需求。

主要功能列表:


图二
1."酒店精灵"客房:
    ◆ 主动式消息接收、个性化欢迎界面...;
    ◆ 叫醒服务、呼叫服务、洗衣服务、点餐服务、酒店服务....;
    ◆ VOD点播,IPTV网络电视、股市咨询....;
    ◆ 旅游服务、自驾车服务、机票预定、地方特色...;
    ◆ 消费查询、投诉建议、客户留言....;
    ◆ 网络状态自识别;



图三

2."酒店精灵"客房信息管理系统:
    ◆ 客房开房、退房屏蔽;
    ◆ 房间客人文件清理;
    ◆ 密码保护;
    ◆ 远程程序分发;
    ◆ 客房消息发送;
    ◆ 客房网络状态信息查询;
    ◆ 问候语管理(多语言);
    ◆ 员工换班管理;



图四

3."酒店精灵"后台管理系统:
    ◆ 部门管理;
    ◆ 员工管理(按角色定义权限);
    ◆ 系统环境管理(可按酒店自身特点,定制个性化的风格);
    ◆ 游戏更新管理;
    ◆ 洗衣管理;
    ◆ 点餐管理;
    ◆ 服务管理;
    ◆ 内部消息管理;



图五

4.点餐系统:
    ◆ 支持菜谱分类、执行优惠价、菜谱图片;
    ◆ 支持每日特价、周循环特价;
    ◆ B/S架构,管理简洁、方便;
    ◆ 所有数据实时更新;
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